Preguntas Frecuentes

Los pedidos se preparan y envían normalmente (si no hay ninguna incidencia) en el mismo día de Lunes a Viernes. No hacemos envíos ni entregas por parte de las agencias los Sábados, Domingos y festivos. El plazo de llegada de los envíos es entre 48 y 72 horas.

Si cuando procedamos a preparar el pedido nos falta algún artículo, contactaremos contigo tal y como nos hayas indicado al realizar el pedido (por Email, teléfono o eliminando lo que falte del pedido). Intentaremos ayudarte a elegir otro artículo en sustitución o informándote de la entrada de la mercancía.

Muy a pesar nuestro, y teniendo en cuenta que el producto que distribuimos es muy sensible a las condiciones ambientales, sobre todo elevadas temperaturas o exceso de humedad, nos es imposible garantizar el envío a dichas zonas geográficas. 

Cualquier persona física o jurídica. Si eres profesional detallista y vendes productos de confitería o una empresa y usas nuestros productos como detalle a tus clientes, snacks, etc, puedes darte de alta como mayorista y acceder a precios especiales. Para ello utiliza nuestro enlace en la cabecera de la página.

Sí, todos los precios de la web tienen el IVA incluido. En el resumen de pedido puedes ver el total del pedido así como los precios desglosados sin IVA y precio de portes.

Nuestro precio estándar es de 4,95€, aunque puede variar dependiendo del peso total del pedido, el cual vendrá reflejado en el total a la hora de hacer la compra.

Para el ámbito geográfico cercano a nuestro almacén central, los gastos de envío son gratuitos, ya que el envío lo realizan nuestros propios trabajadores. Al incluir el código postal en el pedido se indica la opción de envío gratuito.

• Tarjeta de débito o crédito mediante TPV virtual de pago seguro.
• Transferencia Bancaria o ingreso en cuenta. Encontrarás nuestro número de cuenta al finalizar tu pedido y en el email de confirmación.
• Paypal: Pago seguro online con protección de la compra de hasta 1500€. Para más información sobre paypal visite la web www.paypal.com

Al ser productos alimenticios, Cash Morón sólo admite devoluciones de aquellos artículos que se reciban en mal estado o estén defectuosos.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe y gastos de envío, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta. El coste directo de la devolución del bien o servicio, será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.

En aquellos casos extraordinarios en que se acepte una devolución de un producto fuera de las condiciones anteriores, se hará siempre y cuando conserven el embalaje original y estén en perfectas condiciones. En este caso, el cliente asumirá los gastos de devolución y sólo se le devolverá el importe del artículo a devolver.